用心托起的陽光企業(yè)——訪利達五金副總羅蘭芳
發(fā)布日期:2011年12月2日 10:00
發(fā)布人:廣東金蜘蛛電腦網(wǎng)絡(luò)有限公司
“利達是一家充滿陽光的企業(yè),她擁有一支朝氣蓬勃、奮發(fā)向上的團隊,公司員工上下彼此真誠以對、相處融洽。”利達五金副總經(jīng)理羅蘭芳如是形容利達五金。
自1999年利達五金創(chuàng)立伊始,羅蘭芳就加入了利達五金,到現(xiàn)在已工作了整整12個年頭。12年,中國傳統(tǒng)生肖的一個輪回,羅蘭芳與利達血脈相依,共同成長。如今的她已是利達五金的副總,而利達五金亦在諸多企業(yè)中脫穎而出,成為中國頗具知名度的緊固件企業(yè),以專業(yè)生產(chǎn)工業(yè)用華司(擋圈,卡環(huán),墊圈),彈簧扣件以及組合螺絲和多功位螺絲而著稱。
談起利達五金時,羅副總言語中透著自豪和情感。她對金蜘蛛記者說:“如果要我談管理經(jīng)驗的話,我認為只要你用心去做,什么事都能做好。利達能有今日的成就,也在于我們擁有積極進取的優(yōu)秀團隊,大家始終抱著負責任的態(tài)度,用心做產(chǎn)品,用心服務(wù)客戶。”
“給客戶最好的服務(wù),這需要員工們不斷地提升素質(zhì),而素質(zhì)的提高,既要靠員工自身的學習,也需要公司提供盡量多的學習機會。我們總經(jīng)理林志明就十分重視人才的培養(yǎng)和招攬,專門為員工設(shè)立了培訓室,組織各種課程培訓,為員工提供良好的學習工作環(huán)境,搭建實現(xiàn)自我價值的舞臺,讓員工安心快樂地工作。同時,我們還經(jīng)常組織了一些娛樂活動,以提高團隊凝聚力和向心力。”羅副總補充說。
正因為如此,也造就了利達五金充滿陽光、朝氣蓬勃的工作氛圍。公司員工“把產(chǎn)品做好做精”視為共同目標,嚴格遵循總經(jīng)理林志明“品質(zhì)、服務(wù)、價格”的六字方針,力求“品質(zhì)零缺陷,客戶不抱怨”,并為此而不斷努力進步著。
而對于如何實現(xiàn)這一目標,利達五金形成了一整套嚴謹?shù)闹谱髁鞒?。?jù)羅副總介紹,利達五金將制作流程納為一體,在“料-機-人”各方面下足了功夫。
首先,產(chǎn)品從原材料開始,要經(jīng)過嚴格檢驗,務(wù)必保證沒有半點刮傷的張料和帶料,要對其進行材料分析,特性檢查等。
其次,模具師傅對產(chǎn)品進行質(zhì)檢,把質(zhì)檢報告遞交給品質(zhì)部門,由主管檢查確認。品管確認完后,又將其交接給倉庫PMC主管檢測,當中的檢測不但要對產(chǎn)品外觀、包裝等基本要素進行檢查,還要負責產(chǎn)品的后續(xù)處理,包括熱處理、電鍍等。
最后,當一系列檢測完成后,工程師要做一次最終檢測,判定產(chǎn)品是否合格。
一般而言,這種流程在利達五金每十分鐘就要循環(huán)一次,這種檢測不但包括尺寸外觀等方面,還包括對產(chǎn)品特性的檢測。
不僅如此,利達五金還會通過第三方檢測對供應(yīng)商進行抽檢;對在庫產(chǎn)品實行季度抽檢,把重點放在檢查產(chǎn)品特性上;在售后服務(wù)方面,公司對每個批次出廠的產(chǎn)品建有檔案,有專業(yè)的客服部門進行反饋調(diào)查。
就這樣,一個個嚴格的關(guān)卡,嚴謹?shù)馁|(zhì)檢流程,成就了今日利達爐火純青的技術(shù),鍛造出能經(jīng)考驗的產(chǎn)品。
當然,要想在激烈的市場競爭中勝出,除了要能做出好產(chǎn)品,還必須依靠精良的設(shè)備。據(jù)羅副總介紹,利達五金近年來高價引進高速沖床、美國進口的紅外線切割設(shè)備、維氏硬度計、投影儀、光學篩選機、萬能拉力試驗機、鹽霧試驗機等精密儀器設(shè)備。
“隨著時代的發(fā)展,客戶對產(chǎn)品品質(zhì)、環(huán)保等要求越來越高,所以我們要一直緊跟市場需求,精益求精,引進先進設(shè)備,滿足客戶需求。而且我們還高薪聘請了諸多經(jīng)驗豐富的模具研發(fā)工程師,自行設(shè)計制造優(yōu)質(zhì)模具,今后公司還會往非標方向突破發(fā)展。”羅副總表示。
有了優(yōu)秀團隊和先進設(shè)備作保障,公司產(chǎn)品先后通過了ISO9001質(zhì)量體系認證、ISO14000環(huán)境體系認證,制程及品質(zhì)管控,以及引進了ISO/TS 16949 的質(zhì)量體系,利達的產(chǎn)品質(zhì)量和檔次不斷提高,已與國外知名品牌產(chǎn)品不分伯仲,受到廣大客戶的青睞。
今年11月,利達五金再次在第六屆廣州緊固件交易展精彩亮相,當問及今年利達的經(jīng)濟形勢時,利達五金經(jīng)理羅春介紹,“利達今年的形勢不錯,但受各種因素影響,產(chǎn)品成本有所提高,利潤相對也減少了,目前公司正在努力加強內(nèi)部管理,完善企業(yè)文化,把細節(jié)都做好,服務(wù)好現(xiàn)有客戶的同時,積極開發(fā)一些新客戶,希望能通過內(nèi)部管理來提高效率、降低成本,從而提升產(chǎn)品的競爭力。未來前景還是十分樂觀的。”
十二年一個輪回,歷經(jīng)一個輪回的磨礪與付出,利達五金早已今非昔比。我們相信今后的利達五金定會邁向一個新的高度,我們期待著利達五金走出下一個精彩的輪回!
(金蜘蛛《緊固件》季刊編輯部)