緊固件產(chǎn)品質(zhì)量不僅應(yīng)當(dāng)滿足企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)，而且還應(yīng)當(dāng)滿足標(biāo)準(zhǔn)+α要求。 　　1．α是什么？ 　?。ⅵ粒⑹歉哂诨驀?yán)于標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的產(chǎn)品特性。這種特性即固有特性（例如，螺紋，對邊、對角長度，大徑、小徑）和賦予特性（強(qiáng)度、伸長率、氫脆性或化學(xué)成分等）。這種特性有明示的（有合同、協(xié)議或技術(shù)條件規(guī)定的）和隱含的（沒有上述明示的規(guī)定，但對顧客是非常重要的特性）。這種特性有法律、法規(guī)規(guī)定的（例如：鈍化中的六價鉻、易切削鋼不應(yīng)含鉛，對環(huán)境和人體有害物質(zhì)），也有企業(yè)附加的（例如：針對特定用戶企業(yè)提供的非金屬緊固件）。 　　今后，緊固件產(chǎn)品的國家標(biāo)準(zhǔn)對顧客來說將是一個基本的特性值參照體系，可根據(jù)需要提出α的內(nèi)容。顧客對產(chǎn)品有α要求是正常的，是市場經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品多樣性的必然趨勢。從今年3月1日起，電子生產(chǎn)企業(yè)在中國市場制造的電子信息產(chǎn)品均需嚴(yán)格按《電子信息產(chǎn)品污染控制管理辦法》（即中國環(huán)保指令）標(biāo)準(zhǔn)控制有毒有害材料名稱與成分等方能入市，相應(yīng)地一些專供電子電器產(chǎn)品的緊固件企業(yè)提供給家電產(chǎn)品制造廠的產(chǎn)品特性，既要符合環(huán)保指令，又要符合產(chǎn)品國家標(biāo)準(zhǔn)，且具有滿足無害化產(chǎn)品要求的特性，形成緊國件固定的產(chǎn)品供應(yīng)鏈。雖然在現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)中幾乎不可能達(dá)到理想的完美境界，但是持續(xù)改進(jìn)不間斷地追求將是緊固件企業(yè)終極目標(biāo)。 　　2．α是如何形成的？ 　?。ⅵ粒⑹蔷o固件設(shè)計(jì)和開發(fā)過程的輸出。α首先是顧客提出的，是顧客從某產(chǎn)品需求出發(fā)提出的，很可能是工藝特性要求（例如：凸焊螺母的沖壓性、可焊性），而把這種要求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品特性（材料化學(xué)成分、碳當(dāng)量等）是緊固件企業(yè)設(shè)計(jì)和開發(fā)過程。如果企業(yè)沒有自主創(chuàng)新能力，那么就不可能有“α”。對≥M12中碳鋼35#和SWRCH35K鋼化學(xué)成分幾乎全部一樣，但是對非金屬夾雜物的控制不一樣，熱處理調(diào)質(zhì)淬火造成開裂的機(jī)率可就不一致。緊固件企業(yè)要求鋼廠提供對氧化物、硫化物級別控制的特殊要求（體現(xiàn)在供貨合同或協(xié)議上），也就是“α”，是不同的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或質(zhì)量技術(shù)和質(zhì)量管理的組合。 　　3．α對企業(yè)有什么好處？ 　?。ⅵ粒⑹瞧髽I(yè)提供給顧客的增值產(chǎn)品。顧客會因?yàn)棣炼蛊洚a(chǎn)品相應(yīng)的增值，從而提高經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)就會從顧客的增值中得到匯報(bào)。這種回報(bào)，有時表現(xiàn)在產(chǎn)品價值提升上，有時會表現(xiàn)在訂貨數(shù)量增加上，有時會表現(xiàn)在市場占有率上。某緊固件企業(yè)給汽車廠提供一個M8*35六角帶墊螺栓，而六角螺栓的對邊尺寸卻是10mm以內(nèi)，該企業(yè)研制成功，并獲得大批量訂單和長期合同。為此，α也將是決定企業(yè)能否成為顧客供應(yīng)鏈中合格供方的重要條件。 　　緊固件企業(yè)的技術(shù)中心的工作重點(diǎn)應(yīng)是提供更多具有“α”的產(chǎn)品和實(shí)現(xiàn)這種產(chǎn)品的工藝技術(shù)，也就是企業(yè)的核心競爭力，自主創(chuàng)新的知識產(chǎn)權(quán)。

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